• logo

    Thông báo thay đổi API kết nối đến Hệ thống Snappy

    Kính gửi quý đối tác, Để tối ưu trải nghiệm người dùng, đội ngũ phát triển sản phẩm Snappy sẽ tinh chỉnh dữ liệu trả về của một số API.Các thay đổi sẽ được áp dụng vào ngày 12/12/2022. Nếu quý đối tác sử dụng các API liên quan vui lòng cập nhật lại API theo mô tả chi tiết bên dưới. API https://api.snappy.vn/#login dữ liệu trả về bỏ các trường dữ liệu addresses, users, packages và print_patterns trong mỗi item của mảng businesses. API https://api.snappy.vn/#get-all-businesses dữ liệu trả về bỏ các trường dữ liệu addresses, users, packages và print_patterns trong mỗi item của mảng businesses. API https://api.snappy.vn/#get-a-specific-business dữ liệu trả về bỏ các trường dữ liệu addresses, users, packages và print_patterns trong object business. API https://api.snappy.vn/#create-business-address cập nhật URL từ POST /snappy/businesses/address/create?access_token=<access_token> thành POST /snappy/businesses/:business_id/addresses?access_token=<access_token>. Dữ liệu trả về khi tạo thành công bỏ các trường dữ liệu addresses, users, packages và print_patterns trong object business. API https://api.snappy.vn/#update-business-address cập nhật URL từ POST /snappy/businesses/address/update thành PUT /snappy/businesses/:business_id/addresses/:id. Dữ liệu trả về khi cập nhật thành công bỏ các trường dữ liệu addresses, users, packages và print_patterns trong object business. Thêm API https://api.snappy.vn/#get-all-business-addresses thay thế cho trường addresses đã bỏ đi trong các API trên. Snappy xin chân thành xin lỗi quý đối tác vì sự bất tiện này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đến các kênh hỗ trợ của Snappy Express: Gửi yêu cầu hỗ trợ vận đơn tại https://snappy.vn Fanpage Facebook https://www.facebook.com/snappyvn Hotline 1900 636 505 Trân trọng!

    S
    Hoàng Sơn - 17:21 30/11
  • logo

    THÔNG BÁO VỀ GIÁN ĐOẠN TIỀN CHUYỂN COD NGÀY 08/11/2022

     Lời đầu tiên Snappy Express xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và sử dụng  dịch vụ của Snappy Express trong suốt thời gian qua.  Do lỗi hệ thống đối soát COD, server của Snappy Express đang gặp 1 số trục trặc dẫn tới bộ phận kế toán chưa thể đối soát cho các KH có phiên chuyển tiền vào Thứ 3 - Ngày 08/11/2022.  Dự kiến hệ thống sẽ được khắc phục vào đêm nay ( Snappy Express sẽ đi lại COD vào sáng 09/11/2022) Snappy xin chân thành xin lỗi Quý Khách Hàng về sự cố bất tiện này. Mọi thông tin liên quan Snappy Express sẽ update và thông báo sớm nhất tới Khách hàng trong thời gian tới. Trân trọng!  

    N
    Ly Nguyen - 16:41 08/11
  • logo

    KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TIẾP TỪ SNAPPY

      KHÁCH HÀNG cần hỗ trợ ngay Chỉ cần chạm là CHAT, SNAPPY hỗ trợ tức thì ! Kênh CHAT của SNAPPY sẽ mang đến cho các KHÁCH HÀNG sự chăm sóc tận tâm nhất, với ưu điểm:  👉 Liên hệ DỄ DÀNG 👉 Tốc độ phản hồi NHANH CHÓNG. 👉 Hỗ trợ TẬN TÂM Trong trường hợp KHÁCH HÀNG có vấn đề gì cần hỗ trợ, thắc mắc, vui lòng liên hệ đến các kênh hỗ trợ của SNAPPY EXPRESS: 👉 Gửi yêu cầu hỗ trợ tại snappy.vn 👉 Facebook: facebook.com/snappyvn 👉 Hotline: 1900.636.505 📝 Hi vọng kênh CHAT trực tuyến của SNAPPY hỗ trợ được KHÁCH HÀNG hơn và giúp KHÁCH HÀNG cảm thấy an tâm hơn.  -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- SNAPPY - HẾT LÒNG VỚI TỪNG KIỆN HÀNG     

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 10:50 25/10
  • logo

    📢 📢 📢 [TIN BÁO KHẨN] VỀ BÃO SỐ 5 ( SONCA) ⛈ CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH VẬN HÀNH

    Theo thông tin từ Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, Bão SONCA sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến đất liền đất liền ven biển các tỉnh từ Thừa Thiên Huế đến Bình Định có khả năng chịu ảnh hưởng của gió mạnh cấp 6-7, giật cấp 8-9. và ảnh hưởng vùng biển phía Tây Bắc của khu vực giữa Biển Đông và vùng biển từ Quảng Trị đến Phú Yên (bao gồm cả huyện đảo Cồn Cỏ, Lý Sơn) có mưa bão; gió mạnh cấp 7-8, giật cấp 10, biển động rất mạnh.   Với dự báo trên, khả năng đảm bảo về giao/ nhận hàng/ xử lý hàng tồn tại các tỉnh trên sẽ bị ảnh hưởng nặng (đặc biệt các tỉnh được dự báo rủi ro thiên tai ) từ ngày 14/10 và khả năng giao hàng bị ảnh hưởng trong giai đoạn bão, cho nên việc đảm bảo giao đúng hạn của đơn hàng dự kiến sẽ bị ảnh hưởng từ 5-7 ngày kể từ ngày địa phương hồi phục sau bão. Trong trường hợp, Quý Đối Tác có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ hãy liên hệ: 👉 Inbox tới fanpage: https://www.facebook.com/snappyvn 👉 Hotline 1900 636 505 SNAPPY EXPRESS mong nhận được sự thông cảm của Quý Đối Tác trong tình huống bất khả kháng trên. Kính chúc Quý Đối Tác an toàn và nhiều sức khoẻ trong mùa bão. Trân trọng,

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 08:30 15/10
  • logo

    📝 NHỮNG ĐIỀU KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT VỀ DỊCH VỤ LẤY HÀNG – NHẬN HÀNG

      Nhiều khách hàng sẽ có những băn khoăn về dịch vụ lấy hàng- nhận hàng, SNAPPY EXPRESS xin lưu ý 6 điều quan trọng như sau: 👉 👉 SNAPPY EXPRESS chỉ nhận hàng đã được người gửi tạo trên hệ thống https://snappy.vn/, qua ứng dụng SNAPPY hoặc các ứng dụng sàn thương mại điện tử có liên kết với SNAPPY EXPRESS 👉 Khi nhận hàng, nhân viên giao nhận sẽ chụp kiện hàng và up lên app hệ thống SNAPPY. 👉 Đơn hàng phải được đóng gói, nhập khối lượng và kích thước thực theo quy định. 👉 Trong trường hợp liên hệ không thành công, nhân viên giao nhận sẽ cập nhật trạng thái trên app. 👉 Một mã đơn hàng tương ứng một kiện hàng. 👉 Mã đơn hàng sẽ được huỷ trên hệ thống sau 7 ngày (bao gồm ngày tạo đơn hàng và sau 3 ca lấy hàng không thành công với lý do đến từ người gửi hàng).   Trong trường hợp, Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ hãy liên hệ:  👉  Inbox tới fanpage : https://www.facebook.com/snappyvn  👉  Hotline 1900 636 505    

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 12:03 30/09
  • logo

    📢 📢 📢 [BẢN TIN BÃO NORU]

    📝 CẬP NHẬT TÌNH HÌNH GIAO HÀNG TẠI CÁC KHU VỰC BỊ ẢNH HƯỞNG  👉 Do ảnh hưởng của Bão Noru, một số khu vực thuộc các tỉnh thành từ Thanh Hóa đến Quảng Ngãi và Kon Tum tiếp tục có mưa vừa đến mưa to, có nơi mưa rất to, gây ngập lụt diện rộng kèm nguy cơ cao đến rất cao xảy ra lũ quét trên các sông, suối nhỏ, sạt lở đất trên sườn dốc.   👉 Trong thời gian này, để đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển, hoạt động giao-nhận của SNAPPY EXPRESS tại các địa bàn bị ảnh hưởng bởi bão có thể sẽ chậm trễ đôi chút so với chỉ tiêu thời gian thông thường.  Trong trường hợp, Quý Đối Tác có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ hãy liên hệ:  👉 Inbox tới fanpage : https://www.facebook.com/snappyvn 👉 Hotline 1900 636 505 SNAPPY EXPRESS mong nhận được sự thông cảm của Quý Đối Tác trong tình huống bất khả kháng trên. Kính chúc Quý Đối Tác an toàn và nhiều sức khoẻ trong mùa bão.   Trân trọng,

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 20:33 29/09
  • logo

    📢 📢 📢 [TIN BÁO KHẨN] VỀ VIỆC SIÊU BÃO NORU ⛈ CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH VẬN HÀNH

    Theo thông tin từ Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, Bão Noru sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến đất liền các tỉnh Trung Bộ và dự báo rủi ro thiên tai cấp 4/3: Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Phú Yên, Kon Tum và có khả năng ảnh hưởng mưa/ gió lớn đến các khu vực ven biển (Phú Yên, Khánh Hòa, Bình Thuận). Với dự báo trên, khả năng đảm bảo về giao/ nhận hàng/ xử lý hàng tồn tại các tỉnh trên sẽ bị ảnh hưởng nặng (đặc biệt các tỉnh được dự báo rủi ro thiên tai cấp 4/3) từ ngày 27/9 và khả năng giao hàng bị ảnh hưởng trong giai đoạn bão, cho nên việc đảm bảo giao đúng hạn của đơn hàng dự kiến sẽ bị ảnh hưởng từ 5-7 ngày kể từ ngày địa phương hồi phục sau bão. Trong trường hợp, Quý Đối Tác có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ hãy liên hệ: 👉 Inbox tới fanpage : https://www.facebook.com/snappyvn 👉 Hotline 1900 636 505 SNAPPY EXPRESS mong nhận được sự thông cảm của Quý Đối Tác trong tình huống bất khả kháng trên. Kinh chúc Quý Đối Tác an toàn và nhiều sức khoẻ trong mùa bão. Trân trọng,

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 14:03 26/09
  • logo

    📢 📢 📢 SNAPPY THÔNG BÁO LỊCH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG NGÀY QUỐC KHÁNH 02/09/2022

    SNAPPY xin trân trọng thông báo lịch phục vụ khách hàng ngày lễ Quốc khánh 02/09/2022    Thời gian nghỉ lễ: 👉    Nghỉ 2 ngày, bắt đầu từ ngày 02/09/2022 đến hết ngày 03/09/2022.    Ngày 05/09/2022 SNAPPY hoạt động bình thường.    Do hệ thống Ngân hàng ngừng làm việc vào Thứ 5, ngày 01/09/2022  đến hết Chủ Nhật, ngày 04/09/2022 nên các Khách hàng kỳ đối soát công nợ ngày này được dời vào kỳ tiếp theo là Thứ 2, ngày 05/09/2022. 📝    Về các thắc mắc trong việc vận chuyển, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:    Inbox tới fanpage : Snappy.vn ☎    Hotline 1900 636 505    SNAPPY chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ ♥    Trân trọng,

    N
    Nguyễn Linh Nguyệt - 11:41 22/08
  • logo

    THÔNG BÁO VỀ GIÁN ĐOẠN TIỀN CHUYỂN COD NGÀY 8.8.2022

    Lời đầu tiên Snappy Express xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Snappy Express trong suốt thời gian qua.   Do lượng đơn tăng đột biến trong ngày lễ hội sale 8.8 dẫn tới lượng truy cập, request... đổ về nhiều khiến server của Snappy Express đang gặp 1 số trục trặc dẫn tới bộ phận kế toán chưa thể đối soát cho các KH có phiên chuyển tiền vào Thứ 2 - Ngày 8.8.2022. Dự kiến hệ thống sẽ được khắc phục vào đêm nay ( Snappy Express sẽ đi lại COD vào sáng 9.8.2022) Snappy xin chân thành xin lỗi Quý Khách Hàng về sự cố bất tiện này. Mọi thông tin liên quan Snappy Express sẽ update và thông báo sớm nhất tới Khách hàng trong thời gian tới.  Trân trọng!

    T
    ThanhNT - 17:58 08/08
  • logo

    THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH PHỤ PHÍ TỪ 15/7/2022

        Kính gửi Quý Khách hàng và Đối tác,Công ty Cổ phần Dịch vụ Chuyển phát nhanh Snappy (Snappy Express) xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng và Đối tác đã tin tưởng đồng hành và sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của Snappy Expess trong suốt thời gian qua.Trong bối cảnh tình hình giá xăng dầu trên thị trường liên tục diễn biến phức tạp, cụ thể: So với tháng 1/2022, hiện tại giá xăng dầu đã tăng lên từ 24,370 VNĐ lên đến 33,360 VNĐ (Dữ liệu từ Petrolimex), tăng hơn 8,990 VNĐ/ lít, tương đương 36,8% so với đầu năm. Dựa vào các yếu tố trên, Snappy Express tiến hành một số thay đổi phụ phí kể từ 15/7/2022 như sau:1. Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá:Từ 0 - Dưới 1,000,000 VNĐ: Miễn phí bảo hiểm hàng hoá.Từ 1,000,000 VNĐ trở lên: Thu phí 0.5% dựa trên giá trị hàng hoá.2. Dịch vụ giao trả một phần:Nội tỉnh: Miễn phíLiên tỉnh: 10,000 VNĐ/ đơn3. Dịch vụ click giao lại (Khi giao quá 3 lần hoặc KH từ chối nhận hàng): Nội tỉnh: Miễn phíLiên tỉnh: 5000 VNĐ/ đơnSnappy Express hi vọng nhận được sự thông cảm từ Quý Khách hàng, và mong muốn Quý Khách hàng tiếp tục tin tưởng và đồng hành cùng Snappy Express vượt qua giai đoạn khó khăn này. Kính chúc Quý Khách hàng thật nhiều sức khoẻ, hạnh phúc và thành công.Snappy Express.Lưu ý:- Thay đổi trên áp dụng bắt đầu kể từ 15/7/2022.- Snappy Express tiếp tục giữ nguyên mức cước phí vận chuyển, cước phí hoàn của Quý Khách hàng theo như các chính sách áp dụng hiện tại.- Mọi thắc mắc Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc nhân viên chăm sóc để được giải đáp và hỗ trợ.

    T
    ThanhNT - 11:39 09/07